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Titel
Text copied to clipboard!Leistungskoordinator
Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Leistungskoordinator, der für die effiziente Planung, Steuerung und Überwachung von Leistungsprozessen in unserem Unternehmen verantwortlich ist. In dieser Rolle sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen internen Abteilungen, externen Partnern und Kunden. Sie stellen sicher, dass alle Leistungen termingerecht, qualitätsgesichert und im Rahmen der gesetzlichen sowie vertraglichen Vorgaben erbracht werden.
Als Leistungskoordinator analysieren Sie bestehende Prozesse, identifizieren Optimierungspotenziale und setzen Verbesserungsmaßnahmen um. Sie arbeiten eng mit dem Qualitätsmanagement, dem Controlling und der operativen Leitung zusammen, um eine reibungslose Leistungserbringung sicherzustellen. Darüber hinaus übernehmen Sie die Dokumentation und Auswertung von Leistungsdaten und unterstützen bei der Erstellung von Berichten und Statistiken.
Ein weiterer wichtiger Bestandteil Ihrer Tätigkeit ist die Kommunikation mit Kostenträgern, Behörden und anderen externen Stellen. Sie klären Leistungsansprüche, koordinieren Genehmigungsprozesse und sorgen für eine transparente und nachvollziehbare Abwicklung aller Vorgänge. Dabei behalten Sie stets die rechtlichen Rahmenbedingungen sowie die individuellen Bedürfnisse der Kunden im Blick.
Wir bieten Ihnen eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Position mit Gestaltungsspielraum und Entwicklungsmöglichkeiten. Sie arbeiten in einem motivierten Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen. Wenn Sie über Organisationstalent, Kommunikationsstärke und ein ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis verfügen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Koordination und Überwachung von Leistungsprozessen
- Schnittstellenmanagement zwischen internen und externen Partnern
- Analyse und Optimierung bestehender Abläufe
- Dokumentation und Auswertung von Leistungsdaten
- Kommunikation mit Kostenträgern und Behörden
- Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben
- Erstellung von Berichten und Statistiken
- Unterstützung des Qualitätsmanagements
- Bearbeitung von Leistungsanfragen und Reklamationen
- Mitwirkung bei internen Projekten zur Prozessverbesserung
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Gesundheitswesen, Sozialwesen oder vergleichbar
- Berufserfahrung in der Leistungskoordination oder im Case Management
- Kenntnisse im Sozialrecht und in Abrechnungsverfahren
- Sicherer Umgang mit MS Office und Abrechnungssoftware
- Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Organisationstalent und Eigeninitiative
- Belastbarkeit und Flexibilität
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Serviceorientiertes Denken und Handeln
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie in der Leistungskoordination?
- Wie gehen Sie mit komplexen Leistungsanfragen um?
- Kennen Sie sich mit Abrechnungsverfahren im Gesundheitswesen aus?
- Wie stellen Sie die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben sicher?
- Wie gehen Sie mit Konflikten zwischen internen und externen Partnern um?
- Welche Softwarelösungen haben Sie bisher genutzt?
- Wie priorisieren Sie Ihre Aufgaben bei hohem Arbeitsaufkommen?
- Wie würden Sie einen Prozess zur Leistungsoptimierung gestalten?
- Welche Rolle spielt für Sie Teamarbeit?
- Wie bleiben Sie über gesetzliche Änderungen informiert?
